если вы не видите ролик - вам нужно включить в браузере опцию просмотра флеш-роликов

 
1BEHIMPSWІАБВГДЕЖЗКЛМНОПРСТ
ФХЧШЮ
Всі професії
АДМІНІСТРАТОР ГОТЕЛЮ
 
Характеристика професії та професійні обов’язки
• Адміністратор готелю працює у системі готельного господарства.
• Обслуговує клієнтів готелю - приймає і реєструє клієнтів, розселяє їх у номерах.
• Організовує обслуговування клієнтів - забезпечує максимально можливий комфорт проживання і додаткові послуги (телефонні розмови, харчування, транспортні послуги тощо).
• Здійснює контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому тих, хто прибуває у готель, дотриманням чистоти у готелі, регулярною зміною білизни у номерах, збереженням майна і устаткування.
• У обов'язки адміністратора готелю також входить ведення документації і рахунків.
• Надає усні довідки, що стосуються готелю, розташування міських пам'яток, видовищних, спортивних споруд і т.д.
• Робоче місце адміністратора розташовують у вестибюлі готелю за стійкою. Як правило, воно обладнане комп'ютером.
• Режим роботи: – в основному 24-годинна зміна і 3 дні відпочинку (у кожному готелі визначається індивідуально).
• Приймає заходи щодо вирішення конфліктів, які виникають при обслуговуванні проживаючих..
• Професійні шкідливості: нервово-психічне навантаження, викликане інтенсивним спілкуванням з великою кількістю людей; робота в нічну зміну (порушення природного ритму сну).
Спеціаліст повинен знати:
• основи економіки, готельної справи,
• комп'ютерне діловодство,
• основи бухгалтерського обліку і ділового спілкування.
Спеціаліст повинен вміти:
• правильно заповнювати документацію;
• вести рахунки;
• користуватися комп'ютерною програмою “Готель” або іншими спеціальними;
• вести телефонні переговори з клієнтами;
• працювати з МІНІ-АТС.
Професійно важливі риси:
• Вміння спілкуватись, легко вступати в контакт з людьми, розташовувати до себе;
• швидка можливість переключати увагу;
• гнучкий розподіл уваги;
• особлива зорова пам'ять на зовнішність і поведінку людини;
• хороша дикція і виразна мова;
• висока емоційна стійкість..
Медичні протипокази:
Робота протипоказана людям із захворюваннями:
• органів зору із значним зниженням гостроти зору;
• глухота;
• опорно-рухового апарату, що значною мірою обмежують рухливість рук, пальців;
• епілепсія, неврози;
• бактерієносійство, хронічні інфекції;
• захворювання шкіри.
Освіта:
Для отримання професії потрібно здобути вищу або середню-спеціальну освіту.

Всі професії

Робота у Львові

 
Яндекс.Погода
Яндекс цитирования
PageRank
каталог сайтів
Львівський каталог сайтів
Газета "Запрошуємо на роботу та навчання"
©2008-2014 Усі права захищено.
При передрукуванні матеріалів посилання обов’язкове.